Envío grátis a todo el país + 6 meses de garantía

Nosotros

En Andaires entendemos los desafíos que implica moverse por la ciudad. Tener un auto o una moto puede ser un dolor de cabeza, y el transporte público está cada vez más caro. Por eso creamos Andaires: para ofrecerte una solución inteligente y moderna para tus viajes urbanos.

Imaginate esto: olvidate de llegar tarde al trabajo, de buscar como loco un lugar para estacionar, de preocuparte por robos o de gastar fortunas en nafta, patente y estacionamiento. Nosotros te ofrecemos una alternativa distinta: ¡bicis y monopatines eléctricos!

Con nuestros innovadores productos, podés desplazarte con facilidad y rapidez a donde quieras. ¿Necesitas llevar tu vehículo con vos? No hay problema, nuestros diseños plegables te permiten hacerlo sin complicaciones. Y cuando necesites cargarlo simplemente conectas a un enchufe, como si estuvieras cargando tu celular. Esto significa que no consumen nafta ni hacen ruido, contribuyendo a una ciudad más limpia y sustentable.

En Andaires, creemos en un futuro de movilidad accesible para todos, sin importar tu edad, género o condición física. Sumate a esta movida y vení con nosotros hacia nuevos aires.

Preguntas frecuentes

Bicicletas

¿Cómo instalar y usar el acelerador?

  1. Instalar acelerador : https://youtu.be/I_v6SraOunM?si=jg8gJTnuR5Es3nBe 
  2. Desbloquear el modo de acelerador : https://youtu.be/Bz_jIYy5V2Y

¿Es impermeable? ¿Puedo usarla con lluvia?

Sí, los principales componentes electrónicos de nuestras bicicletas son IPX5 resistentes al agua. Podes utilizar nuestras bicicletas eléctricas bajo la lluvia, pero no las dejes sin usar bajo la lluvia durante mucho tiempo.

 

¿Cuál es el tamaño del paquete de bicicletas?

ADO A20: 88x40x68 cm, 28 kg/caja

ADO A20F: 101x49x73 cm, 37.6 kg/caja

ADO DC30: 148×26×78 cm, 31 kg/caja

 

¿Es más fácil subir una pendiente con una e-bike que con una bicicleta normal?

Sí, puede ofrecer una asistencia de hasta 25 km/h para subir una pendiente (<25°).

 

¿Es compatible el cargador con otras bicicletas eléctricas?

No, el cargador sólo es apto para cargar estas bicicletas. Tampoco podes utilizar otro cargador que no sea específico para cargar una bicicleta eléctrica de Andaires.

 

Funciones y ajustes de la pantalla.

Para saber más sobre la pantalla, puedes ver este vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=lAt8M5QfFNA

 

¿Se puede cambiar la batería?

La batería de las bicicletas eléctricas es reemplazable y portátil. También se puede bloquear con el candado incluido.

 

¿Cuál es la vida útil de la batería?

Utilizamos celdas de marca para las e-bikes, y pueden ofrecer al menos un 60% de capacidad después de 500 ciclos completos de carga-descarga. Si se cuida adecuadamente, puede al menos duplicar ese número.

 

¿Cómo cuidar la batería?

- No cargar la bicicleta con cargadores que no sean de la marca.

- No intente abrir ni acceder a ninguna parte del sistema eléctrico de la bicicleta. Existe riesgo de lesiones y daños permanentes en la bicicleta.

- Comprobar cuidadosamente si la tensión del enchufe coincide con la del cargador.

- Se recomienda enchufar el cargador a la bicicleta antes de conectarlo a una toma corriente.

- Cargar la bicicleta en interiores, lejos de la humedad y el agua, la luz solar directa, el calor y los objetos inflamables.

- Evitar dejar caer, dañar o ejercer presión sobre el componente de la batería.

- Se recomienda cargar la batería por completo cada 1 ó 2 meses (la batería se carga por completo, se descarga hasta el voltaje de corte y, a continuación, se carga hasta el 70%), incluso con un uso poco frecuente.

 

Consejos para el mantenimiento de la batería durante la conducción: 

- En primer lugar, utilizar el modo de pedaleo asistido y después el modo de aceleración.

- Evitar una carga excesiva en la bicicleta: sobrepeso, exceder la pendiente.

 

¿Tengo que cargar la batería aunque no la haya usado?

Se recomienda cargar la batería por completo cada 1 ó 2 meses (la batería se carga por completo, se descarga hasta el voltaje de corte y después se carga hasta el 70%), incluso si no se utiliza con frecuencia.

 

¿Cómo se carga una E-Bike?

La batería es extraíble. Podes cargar la bicicleta directamente o sacarla de la bicicleta para cargar la batería por separado.

 

¿Puedo usar la bici sin batería?

Sí, nuestras E-Bike se comportan como una bicicleta normal cuando no tienen batería.

 

¿Cuánto tarda en cargarse completamente?

Entre 3 y 5 horas.

 

¿Cuál es la autonomía de una carga de batería?

ADO A20: ≤ 80 km

ADO A20F: ≤ 70 km

ADO DC30: ≤ 90 km

La distancia puede variar en función de factores como las condiciones de la ruta, el modo de conducción, el clima, etc.

 

¿Cómo uso la aplicación?

Podes encontrar más información en este vídeo: https://youtu.be/zm0XVtOyLaE 

Descargar la app:

1. Google market: Play store buscar "ADO EBIKE" instalación.

2. Apple Market: APP store "ADO EBIKE" instalación

3. Android: Escanear el código QR más abajo, o hace click en el enlace para descargar la app: http://app.adoebike.cn:13110/version/appversion/getNewVersion 

 

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¿Las bicis tienen garantía?

El fabricante garantiza cada cuadro de bicicleta nuevo contra defectos de fabricación y materiales durante diez (10) años a partir de la fecha de entrega. Todos los componentes originales no sujetos a desgaste están garantizados por un periodo de un (1) año a partir de la fecha de entrega.

 

¿Necesitas mantenimiento?

Para el mantenimiento y las reparaciones habituales de una bicicleta, como una pinchadura o el cambio de las pastillas de freno, sólo tenes que ir a tu bicicletería más cercana. Cualquier bicicletería de tu zona podrá ayudarte. Sólo tenes que asegurarte de que la tienda esté familiarizada con los sistemas de frenos hidráulicos.

También puedes encontrar varios tutoriales en estos vídeos: https://www.youtube.com/playlist?list=PLECYF1FtN-IsrZmQCDIUe72_hZwxLnYl7 

 

¿Qué no cubre la política de garantía?

La garantía limitada no cubre:

- Piezas afectadas por la corrosión debida a la exposición a la intemperie (humedad, calor, etc.);

- Daños o deterioro del acabado superficial, apariencia o estética del producto;

- La garantía del cuadro, las horquillas, el puño, la tija, el asiento, los frenos, las luces, el juego de platos y bielas, los pedales, las llantas, el eje de rueda, el piñón libre, el cambio, la transmisión, el motor, el acelerador, el controlador, el juego de cables, la pantalla LCD, la pata de apoyo, los reflectores y la tornillería sólo se extiende durante una semana a partir de la recepción de la mercancía. Las piezas dañadas durante el uso después de siete días correrán a cargo del cliente;

- Gastos de mano de obra por sustitución o cambio de piezas;

- Defectos o daños resultantes de accidentes, abuso, mal uso, uso anormal (incluyendo pero no limitado a acrobacias, carreras u otras actividades similares que no sean consistentes con el uso previsto de los Productos), almacenamiento inadecuado, exposición anormal a líquidos, productos químicos, humedad, abrasivos, arena o suciedad, negligencia o estrés físico, eléctrico o electromecánico anormal;

- Arañazos, abolladuras y daños estéticos no causados por el fabricante;

- Productos con el número de serie o código de barras eliminado, desfigurado, dañado, alterado o ilegible;

- Defectos o daños en los Productos causados por el uso de accesorios, productos o equipos auxiliares/periféricos no suministrados ni aprobados por el fabricante para los Productos;

- Defectos o daños causados por un ensamblaje, prueba, funcionamiento, mantenimiento, instalación, servicio, reparación o ajuste incorrectos que no sigan las instrucciones de ensamblaje o el manual del propietario;

- Defectos o daños resultantes de causas externas, como colisiones, incendios, inundaciones, tormentas de viento, rayos, terremotos, exposición a condiciones meteorológicas, robo, fusibles fundidos o uso inadecuado de cualquier fuente eléctrica.

- Desgaste ordinario no resultante de defectos de fabricación o materiales. El desgaste puede ser evaluado por el fabricante. Las piezas que no suelen estar cubiertas incluyen, entre otras, pastillas de freno, discos, rayos, neumáticos, cámaras, cadenas, platos, casetes, juego de manivelas, etc.

 

Tutoriales de mantenimiento y accesorios (A20, A20F)

Estos son los principales tutoriales para operaciones de mantenimiento, reparaciones básicas y accesorios.

- Instalar el manubrio: https://www.youtube.com/watch?v=NTxFvfs_F_0&list=PLECYF1FtN-IsrZmQCDIUe72_hZwxLnYl7&index=1&pp=iAQB 

- Ajustar el manubrio: https://www.youtube.com/watch?v=j-kC8BrOfsI&list=PLECYF1FtN-IsrZmQCDIUe72_hZwxLnYl7&index=2&pp=iAQB 

- Alinear el neumático de la rueda: https://www.youtube.com/watch?v=TXqx_K3mFdU&list=PLECYF1FtN-IsrZmQCDIUe72_hZwxLnYl7&index=3&pp=iAQB 

- Ajustar el pedal: https://www.youtube.com/watch?v=a6MVrDyRPrw&list=PLECYF1FtN-IsrZmQCDIUe72_hZwxLnYl7&index=4&pp=iAQB 

 

Servicio

¿Qué formas de pago aceptamos?

Aceptamos tarjetas de crédito de todos los bancos y hasta 6 cuotas sin interés. También aceptamos efectivo en pesos y dólares y transferencia bancaria en pesos y dólares. Ofrecemos descuentos con pago en efectivo y con transferencia.

 

¿Se puede pasar a retirar el producto?

Podes retirar el producto por nuestro punto de venta en Belgrano, CABA, o por nuestro taller en Gerli, Zona Sur de AMBA.

 

¿Ofrecemos seguro?

No ofrecemos seguro pero podemos recomendar aseguradoras que trabajan con nosotros.

 

¿Se pueden probar los productos?

Podemos coordinar un encuentro por la zona de Belgrano, CABA, para que veas y pruebes la bici o monopatín que quieras.

 

¿Qué hago en caso de necesitar un taller?

Si tuviste algún problema respecto a la bici (ruedas, manubrio, cambios, etc), podes llevarlo a cualquier bicicletería. En caso de que el problema sea eléctrico o de la batería, contamos con taller propio en Gerli, Zona Sur de AMBA, donde podes llevarlo o contratar el servicio de pick-up desde donde estés (tiene un costo extra). También te podemos recomendar talleres colegas en CABA.